Integritetspolicy

Contactive AB är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som behandlas via webbplatsen contactive.se och CRM-systemet.

• Kontaktuppgifter — namn, e-post, telefonnummer när du fyller i ett kontaktformulär.
• Besöksdata — anonymiserad statistik via Google Analytics 4 (IP-adress förkortas, inga cross-site cookies) — endast om du accepterat cookies.
• CRM-data — företagsnamn, kontaktpersoner och säljaktiviteter som användare registrerar i systemet.

Vi behandlar uppgifter med stöd av:

• Samtycke — för cookies och analysverktyg (kan återkallas när som helst).
• Berättigat intresse — för att tillhandahålla och förbättra tjänsten.
• Avtal — för att fullgöra tjänster som kunden beställt.

Vi använder Google Analytics 4 med IP-anonymisering. Cookies sätts inte förrän du aktivt accepterat. Du kan när som helst ändra ditt val via cookie-bannern (töm localStorage för att återställa).

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Google Analytics behandlar anonymiserad statistik. Supabase lagrar applikationsdata på servrar inom EU/EES.

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till dina uppgifter
• Begära rättelse eller radering
• Invända mot behandling
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakta oss på kontakt@contactive.se för att utöva dina rättigheter.

CRM-data sparas så länge kundrelationen varar plus 12 månader. Analysdata i Google Analytics sparas i 14 månader (Googles standardinställning).